И будет чистота в подъездах
23.03.2010 14:12 | Обновлено 30.11.1999 00:00 | 
| 
| 
В службу Роспотребнадзора обратилась жительница Осташкова К., проживающая в доме № 43 по улице Володарского с жалобой на то, что подъезд в их доме не убирает уборщица.
Ну и что, подумают многие, подъезды в городе нигде не убирают, мы за это не платим. И зря так подумают, потому что, если в счете за квартплату, а именно в строке «за содержание» с вас требуют 5 рублей 83 копейки, то за эти деньги подъезд убирать обязаны. Правда, есть некоторый нюанс в такой ситуации: убирать подъезд за вышеназванный тариф должны лишь в тех домах, управляющая компания в которых была назначена в результате конкурса. О том, как надо поступать в случае, когда услуга за обозначенный тариф не оказывается, рассказывает ведущий специалист-эксперт Роспотребнадзора Марина Мильевна Марина.
- Гражданка К. обратилась к нам с заявлением, в котором пожаловалась на то, что ей ежемесячно выставляются счета на оплату и содержание по текущему ремонту. В ее доме с 1 сентября 2009 года, когда домом стала управлять ООО УК «Служба заказчика» плата за содержание повысилась с 3.88 рубля до 5.83 рубля с квадратного метра общей площади жилого помещения. В связи с изменившимся тарифом изменилась структура и стоимость услуг. Например, при этом тарифе предусмотрена уборка мест общего пользования два раза в месяц обязательно, два раза в неделю дополнительно и даже освещение мест общего пользования. А еще в эту стоимость входит по мере необходимости содержание имеющихся элементов озеленения, окраска штукатурки фасадов. Но согласно заявлению потребителя, данные услуги и работы ответчиком не производятся.
14 мая жительница 43-го дома обратилась с заявлением в ООО УК «Служба заказчика» и администрацию МО «Городское поселение – г.Осташков» с просьбой произвести перерасчет за оказанные услуги, на что получила невнятный ответ и никакого перерасчета ей не было сделано.
Так как ее требования удовлетворены не были, она обратилась с иском в суд. Определением суда к участию в деле для дачи заключения по делу привлечено Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Представитель Роспотребнадзора в ходе судебного разбирательства пояснила, что согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ. И одним из пунктов Правил предусмотрена очистка и уборка помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.
По условиям проведенного конкурса по отбору управляющих организаций для управления многоквартирными домами ООО УК «Служба заказчика» приняла условия конкурса и обязалась выполнять перечень услуг, исходя из тарифа 5.83. Однако, сразу же уклонилась от выполнения возложенных требований по соблюдению законных прав собственников и нанимателей дома.
- Марина Мильевна, а что должны предпринять жильцы, которые решат отстаивать свои права в части содержания общего имущества?
- Для этого нужно составить акт о невыполнении работ, сделать это может старший по дому, а если такого нет, то любой житель. Необходимо также собрать подписи жильцов под этим актом. Если составить акт будет затруднительно, жильцы могут обратиться к нам в службу – здесь им помогут правильно составить документ. Необходимо помнить, что основанием иска в защиту неопределенного круга потребителей являются факты совершения противоправных действий, которые должны быть прекращены. Потребитель вправе подать иск с требованием имущественного характера на основании решения суда по иску о защите прав неопределенного круга потребителей. И еще один немаловажный момент. При предъявлении потребителем материального требования исполнителю о гражданско-правовых последствиях, признанных противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, потребитель освобождается от обязанности доказывать обстоятельства о том, имели ли место эти действия и совершены ли они данными лицами.
Территориальный отдел готов выступать по искам от неопределенного круга потребителей и помочь отстаивать права жильцов в суде. Что же касается истории с неубираемым подъездом в доме № 43, то, исследовав доводы истца, письменные доказательства, суд счел возможным исковые требования жительницы этого дома частично удовлетворить. На основании судебного решения подъезд начали было убирать, но прошло какое-то время и уборка прекратилась. Выходит, жильцам опять надо начинать все сначала?
Ирина ТИНУС
Ну и что, подумают многие, подъезды в городе нигде не убирают, мы за это не платим. И зря так подумают, потому что, если в счете за квартплату, а именно в строке «за содержание» с вас требуют 5 рублей 83 копейки, то за эти деньги подъезд убирать обязаны. Правда, есть некоторый нюанс в такой ситуации: убирать подъезд за вышеназванный тариф должны лишь в тех домах, управляющая компания в которых была назначена в результате конкурса. О том, как надо поступать в случае, когда услуга за обозначенный тариф не оказывается, рассказывает ведущий специалист-эксперт Роспотребнадзора Марина Мильевна Марина.
- Гражданка К. обратилась к нам с заявлением, в котором пожаловалась на то, что ей ежемесячно выставляются счета на оплату и содержание по текущему ремонту. В ее доме с 1 сентября 2009 года, когда домом стала управлять ООО УК «Служба заказчика» плата за содержание повысилась с 3.88 рубля до 5.83 рубля с квадратного метра общей площади жилого помещения. В связи с изменившимся тарифом изменилась структура и стоимость услуг. Например, при этом тарифе предусмотрена уборка мест общего пользования два раза в месяц обязательно, два раза в неделю дополнительно и даже освещение мест общего пользования. А еще в эту стоимость входит по мере необходимости содержание имеющихся элементов озеленения, окраска штукатурки фасадов. Но согласно заявлению потребителя, данные услуги и работы ответчиком не производятся.
14 мая жительница 43-го дома обратилась с заявлением в ООО УК «Служба заказчика» и администрацию МО «Городское поселение – г.Осташков» с просьбой произвести перерасчет за оказанные услуги, на что получила невнятный ответ и никакого перерасчета ей не было сделано.
Так как ее требования удовлетворены не были, она обратилась с иском в суд. Определением суда к участию в деле для дачи заключения по делу привлечено Управление Роспотребнадзора по Тверской области. Представитель Роспотребнадзора в ходе судебного разбирательства пояснила, что согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ. И одним из пунктов Правил предусмотрена очистка и уборка помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.
По условиям проведенного конкурса по отбору управляющих организаций для управления многоквартирными домами ООО УК «Служба заказчика» приняла условия конкурса и обязалась выполнять перечень услуг, исходя из тарифа 5.83. Однако, сразу же уклонилась от выполнения возложенных требований по соблюдению законных прав собственников и нанимателей дома.
- Марина Мильевна, а что должны предпринять жильцы, которые решат отстаивать свои права в части содержания общего имущества?
- Для этого нужно составить акт о невыполнении работ, сделать это может старший по дому, а если такого нет, то любой житель. Необходимо также собрать подписи жильцов под этим актом. Если составить акт будет затруднительно, жильцы могут обратиться к нам в службу – здесь им помогут правильно составить документ. Необходимо помнить, что основанием иска в защиту неопределенного круга потребителей являются факты совершения противоправных действий, которые должны быть прекращены. Потребитель вправе подать иск с требованием имущественного характера на основании решения суда по иску о защите прав неопределенного круга потребителей. И еще один немаловажный момент. При предъявлении потребителем материального требования исполнителю о гражданско-правовых последствиях, признанных противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, потребитель освобождается от обязанности доказывать обстоятельства о том, имели ли место эти действия и совершены ли они данными лицами.
Территориальный отдел готов выступать по искам от неопределенного круга потребителей и помочь отстаивать права жильцов в суде. Что же касается истории с неубираемым подъездом в доме № 43, то, исследовав доводы истца, письменные доказательства, суд счел возможным исковые требования жительницы этого дома частично удовлетворить. На основании судебного решения подъезд начали было убирать, но прошло какое-то время и уборка прекратилась. Выходит, жильцам опять надо начинать все сначала?
Ирина ТИНУС
Дата выхода новостей: 15.07.2011